西安康辉国际旅行社

西安康辉国际旅行社：古都旅游的领航者

西安，这座承载着中华文明千年历史的古都，以其厚重的文化底蕴和丰富的旅游资源吸引着全球游客。而在这座城市的旅游版图中，西安康辉国际旅行社（以下简称“西安康辉”）凭借专业的服务、创新的产品和深厚的行业积淀，成为连接游客与古都文化的重要桥梁。

深耕本土，打造文旅融合新标杆

西安康辉国际旅行社成立于1996年，隶属于中国康辉旅游集团，是西北地区首批获得国家5A级资质的旅行社之一。作为本土旅游龙头企业，西安康辉始终以“文化为魂、服务为本”为核心理念，将兵马俑、大雁塔、明城墙等历史景观与非遗体验、民俗活动深度融合，推出“盛唐夜宴”“秦腔文化行”等特色产品。通过“导游+文化讲师”的团队配置，游客不仅能“看”到景点，更能“读懂”历史。2021年推出的“长安十二时辰”沉浸式旅游项目，更是通过剧本杀与实景游览的结合，让年轻群体感受到传统文化的鲜活魅力。

资源整合，构建全产业链服务体系

依托康辉旅游集团的全国网络，西安康辉整合航空、酒店、景区等资源，构建起覆盖“吃住行游购娱”的一站式服务体系。针对商务会展、研学旅行、高端定制等细分市场，推出差异化产品：为企业家打造的“丝路商务考察线”串联起西安国际港务区与中亚合作项目；为青少年设计的“考古夏令营”邀请博物馆专家现场授课；而“私人管家”服务则能满足高端客户对行程私密性、灵活性的需求。疫情期间，企业迅速转型“云旅游”，通过VR技术带游客“云游”华清宫长恨歌演出，展现出强大的应变能力。

科技赋能，树立行业服务典范

在数字化转型浪潮中，西安康辉率先引入智慧旅游系统。自主研发的“长安行”APP实现电子合同签订、实时定位导览、智能语音讲解等功能，游客满意度提升40%。其首创的“15分钟应急响应机制”，通过GPS定位与属地救援网络的配合，成功处理多起突发事件，成为陕西省旅游安全示范单位。此外，企业连续8年开展“金牌导游”培训计划，培养出数十名国家级优秀导游，树立了西北地区旅游服务的人才标杆。

截至2023年，西安康辉已累计服务游客超300万人次，接待入境游客量居陕西首位。从接待服务到文化传播，从传统旅游到智慧出行，西安康辉用27年的坚守证明：唯有将文化深度与服务质量相结合，才能真正让千年古都焕发时代光彩。在文旅融合的大趋势下，这家扎根西安的旅行社，正以创新之笔续写着丝绸之路的新篇章。