居民装修声音大扰民怎么办(小区施工噪音扰民处理方法)



　　近日，湖南省郴州市宜章县保盛幸福城的一位业主就备受装修噪音的困扰，投诉邻居在大中午进行装修，噪音巨大，影响到了其他人的正常生活秩序。

　　（来源：问政湖南官网）

　　魔音绕梁，千万莫抓狂

　　小区交新房，新房要装修，搬家有前后，装修有早晚。

　　装修噪音可以说是大多数业主逃不开的无奈，正常情况下或许能理解能忍受，但要是碰到没有时间观念而扰人清梦、吵人入眠的装修队伍，心中的怒火难免噌噌往上冒。

　　怒火中烧，上门抗议，因为装修噪音引发的邻里矛盾甚至是纠纷不少。黑猫投诉平台上即有不少装修噪音投诉，在中国裁判文书网上也有多起相关民事案件，严重的还涉及侵犯生命权、健康权、身体权等。

　　（来源：中国裁判文书网）

　　噪音问题没有解决，反而进一步损害了邻里关系，更给自己平添了损失，因此冲动抓狂的方法不可取。那么，业主该如何合理维权呢？

　　熟知条例，维权要理性

　　对于大清早、大中午、大半夜抡起装修大锤的人，业主完全“有规可依”，是可以合理地抡起维权大锤的。

　　《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十七条规定：“在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取其他有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。”

　　《湖南省城市环境噪声管理办法》第二十七条规定：“禁止夜间（22时至翌时6时）在住宅区使用电钻、电锯、电刨等产生高噪声的工具。”

　　具体何时能装修，哪个时间段不能装修，国家法规没有作出明确详细的规定，而是授予了小区的物业管理公司根据小区入户的基本情况，灵活制定的权利，并且物业管理公司应在小区的管理规约中向业主公示。

　　记者采访资深物业管理从业人员得知：“通常物业公司会规定中午12点至14点时间段和晚上18点以后不允许园区装修，还有的物业会根据夏季作息、冬季作息、工作和节假日作息来分别规定装修时间段，管理更严格的物业还会规定节假日、双休日绝不可进行有声操作。”

　　（长沙市某小区《装修管理规定》）

　　（长沙市某小区装修时间公告）

　　《住宅室内装饰装修管理办法（中华人民共和国建设部令第110号）》中明确规定：“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。”而协议中应规定“允许施工的时间”。

　　（长沙市某小区《物业管理服务协议·附件》）

　　同时根据《办法》内容，任何单位和个人对住宅室内装饰装修中出现的影响周围住户正常生活的行为，都有权检举、投诉。所以当业主发现有人在物业规定装修时间之外进行装修活动时，有权向物业进行投诉，要求物业进行协商处理。

　　如果协商失败，噪音问题没有得到解决，业主可以选择进一步向有关部门投诉维权。

　　受理噪音投诉的有公安机关、城管、环保局和交通委等相关部门，而室内装修活动发出的噪音归公安局管理。

　　《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中明确：“未按本法第第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的，由公安机关给予警告，可以并处罚款。”

　　所以，面对违规进行装修作业，严重影响周边居民正常生活的行为，业主可以拿起手机，投诉报警，由公安部门按《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定处理。