新媒体运营工作总结怎么写(描述新媒体部门工作总结简短)



　　一、什么是新媒体呢？

　　1 含义

　　新媒体是人人都能发布传播内容的网络环境，是所有人对所有人的传播。一般是针对企业的新媒体渠道，其目的是让更多的人知道自己的品牌，从而卖出更多的商品。

　　2 特点

　　2.1 内容形式多了

　　比如微博、公众号、知乎、喜马拉雅、抖音、B站等等平台都可以应用。

　　2.2 覆盖人群广了

　　你的朋友，你的父母,你的叔叔阿姨，你的邻居等等都可以接触到新媒体。

　　2.3 传播速度快了

　　从内容传播直接到商品购买，节约了很多时间。

　　2.4 运营模式更轻了

　　编辑排版等工作基本上一到两天就可以完成。

　　3 新媒体与自媒体的区别

　　如果把新媒体平台比作土壤，那么自媒体平台就是树木。因为自媒体是个人创建的，他主要是依靠平台来赚钱，是生长在新媒体中的个体。

　　二、什么是新媒体运营？

　　1 新媒体运营的主要内容

　　新媒体运营是通过知乎、小红书、今日头条、豆瓣等新媒体平台来获取潜在的用户，通过优惠或者是社群等方式转化为付费用户，并且通过售后服务，更好地实现当初购买产品的目标，增加客户的满意度，提高用户的推荐率和复购率。

　　2 新媒体运营的目的

　　其核心是帮助企业盈利。

　　三、新媒体运营的岗位目标、职责

　　1 岗位目标

　　1.1 根据产品调性，跟目标用户定期去负责生成相关的有价值的文章、热点及干货。

　　1.2 通过渠道运营把内容分发出去，提高内容曝光度。

　　1.3 通过商务合作的方式，让内容获得互推，获得更多曝光。

　　2 岗位的职责

　　内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划，第三个能力要求。

　　3 能力要求

　　3.1 用户调研能力

　　需要明确用户所在的地点、时间、类别、头像等等。

　　3.2 编辑能力

　　需要对所写文案进行筛选整合。

　　3.3 排版能力

　　会图文并茂，重点突出，布局内容清晰、简洁、明了。

　　3.4 文案写作能力

　　需要有一个醒目的标题，打动用户，需要有优秀的文字功底。

　　3.5 设计能力

　　有一定的审美，会重点突出，封面色彩搭配。

　　3.6 协调营销策划能力

　　举办一些促销优惠的活动，吸引潜在客户，将潜在用户转化为付费用户。

　　3.7 商务合作能力

　　寻找潜在客户，为公司盈利。

　　4 新媒体运营的价值

　　价值在于通过新媒体的手段，提高产品使用的满意度，促成用户成功，重复购买或推荐其他人购买产品。让用户知道产品的存在，并且解决用户的售后问题。

　　当你了解了一些基础知识