京东客服电话 京东24小时人工电话



　　近期，以注销京东白条账户或注销京东金融贷款记录为名实施的诈骗案件多发。

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　　诈骗特点

　　1.冒充京东金融客服或者银监会工作人员；

　　2.通过00开头境外电话或者192开头手机号码联系受害人，后要求下载“视讯通”等通讯App，后续通过该App进行联系；

　　3.要求开启屏幕共享；

　　4.要求受害人从京东白条贷款转账。

　　目前，我县已有此类案件发生：

　　案例

　　一

　　1月1日,我县一居民报警称：当天下午，其接到一个自称是“京东”客服的电话需要注销账户。对方先是谎称受害人之前办理的“京东金条”和“微粒贷”业务已产生高额利息将会影响征信，要求受害人根据指导下载指定APP，并向指定账户多次转账来进行还款。受害人在还款2万余元后意识到自己可能被骗，再次进行仔细询问时对方便将其拉黑。

　　案例

　　二

　　1月2日,我县一居民报警称：当天下午，其接到一个陌生电话，对方自称是“京东”客服工作人员需要解除注册资料，否则将会影响其征信。随后，该电话被转接到自称“中国银监会”工作人员处，告知受害人可以通过及时归还信用贷款来降低利率。受害人在对方的指导下多次向指定账户汇款后意识到自己被骗，损失共计42万余元。

　　案例

　　三

　　1月2日,我县一居民报警称：当天下午，其接到一个“192”开头的陌生电话，对方自称“京东白条”客服工作人员，谎称受害人之前办理的借贷存在还款异常，如不及时解除将影响其征信，受害人按对方要求向指定账户多次转账后意识到自己被骗，损失共计22万余元。

　　警方提醒

　　遇到境外来电或192开头手机号来电，并自称“京东”、“银行”或“银监会”工作人员的，一定是诈骗。如有疑问或遇诈骗请及时拨打110或者96110。

　　转自|反诈中心

　　来源： 新昌公安